Lieferrichtlinie

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können momentan nicht akzeptiert und bearbeitet werden.

2. Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 160 € (inklusive): versandkostenfreie Lieferung
• Bei einem Bestellwert unter 160 €: berechnen wir eine feststehende Versandpauschale von 4,99 €

3. Zeitpunkt der Bestellbearbeitung

Unsere regulären Servicezeiten liegen zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die innerhalb dieser Zeit eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet
• Bestellungen nach 18:00 Uhr erfolgen am nächsten Werktag
• An Wochenenden und Feiertagen eingehende Bestellungen werden ab dem darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet

4. Bearbeitungsdauer

Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage.

In dieser Zeit führen wir die Auftragsprüfung durch, verpacken die Ware und übergeben sie an den Versanddienstleister.

5. Lieferzeit

Sobald die Sendung versandt wurde, liegt die voraussichtliche Lieferzeit zwischen 7 und 9 Werktagen.

Die tatsächliche Zustelldauer kann durch logistische Gegebenheiten geringfügig abweichen.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit diesen zuverlässigen Versandpartnern zusammen:

GLS、DPD、DHL

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Daten wie Bestellnummer und Versandinformationen.

Über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie jederzeit den aktuellen Status einsehen – geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein.

8. Verantwortungshinweise zur Lieferung

• Beschädigung oder Verlust: Falls Ihre Sendung beschädigt eintrifft oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
• Nachträgliche Änderungen: Sobald die Bearbeitung begonnen oder die Ware versandt wurde, sind Änderungen kaum noch möglich.
• Lieferadresse: Achten Sie auf vollständige und korrekte Angaben, um Lieferverzögerungen auszuschließen.

9. Hinweise zur Lieferannahme

Überprüfen Sie die Sendung sofort bei Erhalt auf äußere Schäden oder Unregelmäßigkeiten.

Sollten Auffälligkeiten vorliegen, dokumentieren Sie diese bitte umgehend und teilen Sie uns den Sachverhalt schnell mit.

10. Kontakt